현재 포항 지역 두호동 주민센터는 주민등록등본과 초본, 가족관계 증명서, 공과금 수납, 기초생활수급 관련 서류 등의 원활한 발급을 위해 자동화 기기를 설치하고 지난 10월부터 담당 공무원을 따로 두어 전 과정의 자동화를 시범적으로 운영하고 있으며 이에 공무원의 업무를 덜고 전산 이용에 익숙치 못한 주민들에게 안내를 따로 하고 있다.

앞으로 이어질 4차 산업 자동화 시대에 발 맞추어 두호동 주민센터는 무인화 과정에 적응케 하기 위해 일부 노인과 기존 주민센터 이용횟수가 낮은 행정서비스 사각지대에 놓인 장애인과 행정과정에 무관심한 주민들을 대상으로 행정 과정의 시각화, 투명화, 사소한 불만의 간단한 처리를 목적으로 이용에 불편함이 없도록 노력하고 있다. 

이에 두호동 주민들은 "간소한 절차를 거쳐 행정서비스를 받을 수 있어 직접적인 혜택을 누리고 있는 상황인 것 같다. 자동화 시대에 대비한 현상황에 만족한다."는 의견을 내놓고 있는 상태다.

앞으로 전국에 자동화 시스템의 보급이 확실시 될 경우 시범 운영중인 공문서 발행절차가 한결 간소화 될 것으로 보인다.